11℃～17℃ 阵雨 天健网消息（记者 钟媛）11月24日，市建委做客《12345市民热线》，节目中大连华润燃气集团工作人员对天然气置换的相关工作流程做了相应介绍。
天然气置换工作流程分以下四种情况：
（一）未通气小区供气：
1、工程部与物业对接挂表时间；
2、物业在业主群内通知挂表时间；
3、工程部提前三天在单元门、电梯内张贴挂表通知；
4、工程部按期挂表；
5、工程部与物业根据挂表情况制定扫尾施工日期并张贴通知；
6、工程部扫尾挂表；
7、由天然气置换办公室编制通气方案；
8、由置换供气组编制通知、须知；
9、由置换供气组对接社区、物业，了解送气区域自然情况、告知送气时间、需要注意及配合事项等；
10、协调物业提前3天张贴通知，通知用户送气须知；
11、与社区、物业确定室内缴费录入点位置以及数量；
12、与社区、物业确定室外宣传点位置以及数量（其中包括条幅、展板、咨询台、引导牌、宣传单、帐篷、气球等宣传设施摆放事宜)；
13、送气当天由华润燃气进户通气，要求做到单位定楼，人定单元；工作流程如下：
14、进行立厅打压，合格方可送气，不合格找漏至合格；
15、检查燃气设施（改灶合格证、胶管）是否符合所供气源标准，不符合需通知用户整改；
16、进行锁闭阀到灶前阀打压，打压失败需找漏；
17、通气点火；
18、填写点火通气安检单据 ；
19、贴合格标帖、填写用户手册；
20、上表封。
注1：对未能成功入户的用户家门张贴由华润燃气统一印制的“到访不遇单”。
注2：善后工作：当天未能成功通气（需整改、未改灶、家中无人、用户家中因装修导致总阀包封等原因）的用户到物业统一登记，日后经过统一整改整理，合格后，择日供气。并预留工程组、客户服务部、灶改单位联系方式。
（二）户内改造（人工煤气置换人工煤气）：
1、与物业对接停气时间；
2、物业在业主群内发布停气通知；
3、客服提前三天在单元门、电梯内张贴停气通知；
4、第四步客服进场停气，工程部进场户内改造；
5、工程部根据改造情况制定扫尾日期并张贴通知；
6、工程部扫尾改造；
7、客服部复供人工煤气；
（三）户外立管改造（人工煤气置换人工煤气）：
1、工程部与物业对接打孔时间；
2、物业在业主群内通知打孔时间；
3、工程部进场打孔；
4、根据打孔情况制定打孔扫尾日期并张贴通知；
5、扫尾打孔；
6、户外立管安装；
7、工程部与物业对接挂表时间；
8、物业在业主群内通知挂表时间；
9、工程部进场挂表；
10、工程部根据挂表情况制定挂表扫尾日期并张贴通知；
11、扫尾挂表。
12、工程部、运行部、客服部、物业沟通停气时间；
13、物业在业主群内通知停气时间；
14、客服部按时进场停气，工程部与运行部配合立管碰头；
15、立管碰头后人工煤气复供流程：
16、工程组需提供本次复供楼栋数及户数，提前两天通知客服对接人；
17、将复气所需信息（用户明细）转交至负责复气的营业所；
18、按供气操作规程进行复气，并按要求填写相关单据及用户明细。
（四）人工煤气置换天然气流程：
1、由天然气置换办公室编制通气方案；
2、由置换供气组编制通知、须知；
3、由客服部提前3天张贴停气通知；
4、运行部按时进场切断目标区域供气；
5、客服部进场关置换区域供给门；
6、运行部对置换区域进行人工煤气放散、试压、找漏、天然气置换；
7、实行单位定楼、人定单元，按照用户明细上的要求进行复供并填写相关单据。
