暖气费起纠纷 综治中心成功调解

本报讯（大连新闻传媒集团记者李歆玥）近日，瓦房店市社会治安综合治理中心成功调解一起暖气费纠纷，为市民朱先生追回多缴费用。

随着供暖季的到来，供暖相关诉求进入高发期。市民朱先生今年刚完成房屋装修且尚未搬入，在办理停暖手续时，被供热公司告知需补缴2023、2024两年的阳台取暖费。朱先生认为，这两年阳台并未封闭，不应缴纳该部分费用，双方各执一词，争执不下。无奈之下，朱先生拨通了瓦房店市综治中心的求助电话。

接到诉求后，瓦房店市综治中心工作人员第一时间介入，详细梳理事件脉络，精准锁定“阳台未封闭是否需缴取暖费”的争议焦点。工作人员结合供热合同条款，为双方清晰解读权责边界，又从相互理解的角度出发，细心劝解，引导双方换位思考，建议供热公司体谅市民实际情况，也希望朱先生理解企业运营规范。经过多轮沟通协商，双方最终达成一致：供热公司返还朱先生多缴的190余元费用。至此，这起持续数日的暖气费纠纷得到圆满化解。