办理停供 要收取15%费用？

天健网消息（记者 姜洁）“停供还要缴纳费用？”“办理停供要收费是否合理？”近日，有市民在民意网留言反映办理停供时被收取15%的费用。

市民：办理停供被收取15%费用

“我在西岗房地产供暖公司办理停供时，被收取15%的费用。”10日，市民张女士在办理停供时遭遇收费情况。无独有偶，市民孙女士家住白云新村，在去办理停供手续，告知停供需交纳费用，60平收242元。

“我问工作人员是否有这个文件规定要求收费？他回答说省里有条例，我向市供热主管部门电话询问，接电话的同志说目前市里还没有这个规定，这是怎么回事？”孙女士说。

部门：已停止该项收费 可办理退款

记者自市住建局获悉，巜辽宁省城市供热条例》规定，经各市政府同意，可以收取基础直损费，但目前，大连市未出台收取基础热损费相关文件，所以该企业行为涉嫌乱收费。供热单位已停止这项收费，已经收取的住户可拿着发票到供热单位进行办理退款。另外，对于有同类行为企业拒不整改的，市住建局将会同相关部门对违规行为查处。

提醒：已分户用户想办理停供抓紧啦！

● 申办材料

用户需携带身份证、房屋产权证明，于10月25日前到所在供热单位办理停供手续，签订暂停供（用）热协议。

● 办理费用

供热单位应采取相应的停供措施，不得向用户收取开、关阀、材料、人工等费用。