-10℃～-3℃ 多云转阴 天健网消息（记者 姜洁）12月1日，市区两级供热办做客《12345市民热线》，就今年冬季的供热话题与市民进行交流。记者从节目中获悉，今年供热进入稳定期确实比较快。据悉，今年11月5日供热首日全市反映供热问题是2342件，到11月8日就下降到560件。
12月1日，市区两级供热办做客《12345市民热线》。
“如果家里供热出现问题，反映最直接的就是找供热单位，这中间也省去流转时间和环节。”大连市集中供热办公室主任王文桐表示，像暖气突然不热、发生漏水等，通过公布的供热单位维修电话就能解决。如果供热单位不能解决还有各区供热投诉电话，这些问题在供热单位和所在区就能得到很好解决。
据了解，今年全市包括外区市县都设立了投诉受理中心，直接受理和处理本辖区市民的投诉信访工作，并与市供热平台实现了互联互通，供热有问题直接向所在的辖区供热管理部门反映，这样直接受理直接处理的模式，更加直接，能更好的为市民提供服务。
