-10℃～-3℃ 多云转阴 天健网消息（记者 姜洁）“28路公交经常等很久才来一辆车，无法满足上班族和小平岛学生出行需求，能否改行广贤路？”“进入冬季，公交集团空调车何时开启空调？”10月27日，市交通局、客管处、公交集团、交运集团、地铁集团相关工作人员做客《12345市民热线》节目，就市民提出的问题给予解答。
市交通局、客管处、公交集团、交运集团、地铁集团相关工作人员做客《12345市民热线》节目
市民关心的28路问题 这里有解答
记者从节目中获悉，28路高峰车隔4分钟，由于线路途经的黑石礁、医大二院等路段早晚高峰路阻严重，同时由于近期路面复杂，严重影响28路公交车辆周转。“目前我们已采取必要的调度措施，如，小平岛不留车辆待发、加开区间车等。据近日现场考察，目前小平岛28路乘车问题已基本解决，我们还将密切关注28路的运营，更好地解决小平岛居民出行问题。（小平岛缺少公交配套回车场地建设和土地预留，目前难以开通新线路）”大连公交集团总经理孙成涛。
改线行驶的建议，由于广贤路现有36路、801路在此运营，如将28路由黄浦路调整至广贤路运营，由于广贤路道路较窄，大公交线路在此运营较困难，将增加原沿线市民出行时间，因此不建议调整。
车厢空调何时开启？这里有答案
近期，有市民反映有空调的公交车何时能够开启空调，公交集团为给广大乘客提供一个温暖舒适的乘车环境，每年的12月1日起至次年的3月1日，新能源带空调的公交车全天开启空调。
当开启空调后有的乘客感觉热，提出“请司机关闭空调”；当空调关闭后，有的乘客就会感到车厢内冷，提出“请司机开启空调”。针对这一现象，集团公司要求各基层单位第一做好司乘人员的业务培训工作；当遇有乘客因开启、关闭空调意见不一致时，做好耐心解释工作；如果在此期间，发现没有按规定开启空调的，经调查核实后，按集团公司规定进行处理。
