11℃～17℃ 阵雨 天健网消息（记者 丁一）11月28日，记者从市人社局劳动保障监察支队获悉，从12月1日开始，我市劳动保障监察机构将推出一项新便民举措，实施投诉举报区域内“多点受理，统一分派”制度。这一制度的实施，意味着劳动者投诉时再也不用忙于奔波，可以选择所在区域街道内的劳动保障监察中队就近维权。
具体来说，此次便民制度就是将投诉举报窗口下移至街道（乡镇）监察中队，劳动者被侵权，可就近就地到所在的街道（乡镇）的劳动保障事务科（所）进行投诉举报。工作人员将利用“网上投诉举报管理信息系统”，将符合受理条件的投诉举报迅速传递至有管辖权的劳动保障监察机构受理并查处，实现一点投诉举报，全市联动受理。
“我22号来街道咨询劳动保障投诉问题，没想到街道工作人员告诉我现在在街道就能直接进行投诉了，今天是来听取回复的，的确是方便不少。”作为该制度试运行时的受益人之一，11月28日，甘井子区中华路街道居民王某赶到街道监察中队，领到了所供职公司违规收取的服装押金以及拖欠的一个月工资。
市劳动保障监察支队支队长王翠荷介绍，自11月1日起，该举措已在市内四区8个街道试运行成功，有效解决了劳动者在投诉维权过程中，因为对用工主体掌握不准确、注册资金不了解、违法发生属地不清楚等原因，造成的辗转多个机构进行投诉，增加维权成本的问题。
记者了解到，2012年我市在全市街道、乡镇成立了劳动保障监察中队，负责协助劳动保障监察机构执法，采集用人单位劳动用工信息，调处简单的劳资纠纷等工作。对企业违法侵权案情比较复杂的，处理起来有困难的，上报相应的区市县劳动保障监察大队给予处理或处罚。下一步，市劳动保障监察支队还将逐步探索通过短信通知等方式将案件立、转、办等情况第一时间告知投诉人，满足投诉人的知情需求。
