甘井子区工作人员做客《12345政务服务便民热线》

周边都通天然气，为啥我家没有？

文 大连新闻传媒集团记者杨璐

3月2日，在FM103.3大连广播电视台综合广播播出的《12345政务服务便民热线》节目中，甘井子区政府副区长袁永刚及有关部门领导同志就供暖、新通天然气及燃气安全问题、公有住房出售问题等主题，和听众朋友进行热线交流。

关键词：供暖

问：家住泡崖五区伟业西街，是国华供热，但是温度很低，平时就能达到15摄氏度左右，周围邻居家温度也不好。

答：关于供热存在的一些问题，首先代表甘井子区政府向这些居民道歉，因为供热工作的不足，给大家生活带来了不便。大家集中反映的国华供热问题，住建局相关科室将迅速介入国华企业全面排查问题，这件事一定要解决。还有居民提出的要安装远程监控，将第一时间组织相关工作人员入户进行落实，一定要给大家一个交代。

关键词：校外培训

问：校外培训班常有跑路的问题，应该如何选择正规的培训班？

答：家长和学生如有校外培训需求，可登录全国校外教育培训监管与服务综合平台查询并选择证照齐全的培训机构，做到“三看一签”：一看办学资质；二看教师资质；三看培训范围；培训前应与培训机构签订教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2021年修订版）》。家长和学生在选课消费时，应通过“校外培训家长端”App购买课程，学费通过平台缴纳至监管专用账户，并索要正规票据，以防校外培训机构出现“卷款跑路”“退费难”等问题。非学科类机构不得一次性收取或变相收取超过3个月或60课时且达5000元以上的费用。

寒假前，甘井子区教育局已于1月12日通过官方公众号“甘井子教育”公布甘井子区白名单校外培训机构330所。目前，证照齐全的培训机构已全部纳入全国校外教育培训监管与服务综合平台。

关键词：天然气

问：福佳新城小区经济适用房入住十四年了，还没有通天然气，怎么解决？

答：涉及到两方面原因，一个是气源的问题。大连湾区域，以前的供气是由吉通燃气来负责供气的，覆盖的燃气用户一万户左右，当时并没有涵盖福佳新城区域。后来华润燃气入驻以后，大连市就出台了一域一网政策，大连市主城区的供气单位最后合并成一家公司了，由华润公司来进行供气。这样就涉及到一个企业整合的问题。之前政府相关部门，包括两个企业做了大量的工作，目前最新的进展是吉通燃气之前发生的一些投入，包括一些建设的政策、气站、用户端的相关问题已经评估通过了，华润也准备相关工作。现在两家公司正在具体商谈一些细节问题，预计今年在三月底左右，会基本达成一个结果。第二个问题，就是开发商的问题。因为住户要通天然气的话，需要开发建设单位给每户都挂上表，给管线建设到位。现在可能福佳新城小区个别的区域住户没有挂燃气表，这项工作是需要开发建设单位来实施的。之前也和福佳公司进行了多轮的沟通，责成其尽快筹措资金来安排这件事。福佳态度也很积极，现在正在努力做这项工作。2024年上半年会有一个很好的结果。具体的问题可以给公用事业科打电话，电话是86108032。

关键词：公有住房

问：我家已经在物业登记了很长时间，但是到现在也没通知我去办理手续，是什么原因？

答：目前甘井子区可出售房源近4千套，一些户数比较少的企业公有住房出售工作已经接近尾声，随时可以去办理手续。而有些产权单位由于可出售房屋基数大，加之经常出现一些房屋相关的数据错误，造成办理速度与听众所期盼的不相符，对此甘井子住建局专门成立了公有住房出售的帮办窗口，帮助一些可出售房屋户数多的企业受理手续，加快办理进度。

问：目前公有住房是否一直在出售？有没有期限？

答：按照大政办发〔2020〕60号文件规定，凡是符合条件的公有住房均可以出售。符合条件是指“明确公有住房出售范围。除别墅式、旧中式、日式危房、具有纪念意义的保障性住房，其他所有坐落在中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区和高新区（统称市内五区）的砖混结构、框架结构单元式成套公有楼房（不含1999年1月1日以后单位为职工购建的公有住房），均应向具有市内五区城市户籍公有住房的合法承租人或其配偶出售”。公有住房出售工作没有具体期限，符合条件的均可到产权（管理）单位去办理。