骑手撞上私家车，美团竟这样做……

大白天开着车

一美团骑手的电动车

就直接撞到车上来……

莫名遭遇车祸不说

理赔也超级麻烦

快一个月了

3900元赔偿款

李先生至今没拿到

No.1

电动车撞上私家车

李先生说，9月15日下午2时30分左右，他开车从市儿童医院停车场缓慢地向外行驶，一个美团外卖骑手骑着电动车冲着他的车头迎面撞过来。

李先生立刻报警，骑手也向交警表示，是自己骑车时注意力不集中造成的。骑手表示，自己是自行注册的骑手，美团每天会扣除他3元钱作为保险。

事故处理结果是美团骑手全责。“我把车送到4S店维修，4S店表示，车机关盖、保险杠都变形严重，如果能更换是最好选择。”李先生说，他考虑到骑手不容易，担心更换费用太高会对骑手造成压力，于是他主动向4S店表示，能维修的地方就不更换。最终，定损价格为3900元。

没想到，为这3900元，李先生和美团交涉了近一个月，也没达成一致。

No.2

定损后一直没拿到赔偿

定损后，李先生按美团要求，将定损单据发给其指定的保险公司，然后等着保险公司放款好去取车。

可几天过去，他也没等到放款电话，4S店表示，美团迟迟没有赔付，不缴纳维修款不能提车。接着他又接到骑手电话：“哥，你这维修费太高，我们保险公司不同意，让我来跟你商量商量，你能不能跟4S店讲讲价。”

李先生找到美团官方客服，然而长达近一个月的推诿，让李先生身心俱疲。

“不仅一句道歉没有，对基本维修费用也只字不提。”李先生表示，保险公司认为只能赔偿3300元，觉得4S店报价太高。在他多次不认可后，这笔赔偿金额又提高至3600元。“我真不知道该说什么了。” 

No.3

美团称尽快与保险公司沟通

昨日上午，记者联系到美团总部负责事故处理的工作人员。

该工作人员表示，骑手的保险是个人意外险，和交通事故中的交强险不同。交强险可以先理赔，个人意外险需要个人先垫付，后理赔。

目前，由于保险公司不认可4S店的报价，导致事故的理赔金迟迟没有到位。下一步，他们会尽快与保险公司沟通，帮助李先生尽快拿到车辆的维修款。

专家说法

外卖骑手已成为马路上最常见的身影。而且近年来，与外卖小哥有关的交通事故呈现出高发态势。中央广播电视总台经济之声《天下财经》节目表示，在深圳，仅去年8月就查处快递、外卖送餐行业交通违法行为1.2万宗，占非机动车违法案例总数的10%以上。

无论在路上，还是在小区里，总会遇到横冲直撞或者一路小跑，争分夺秒的外卖骑手？《经济学人·商论》中表示，背后推手是算法霸权。算法要求他们在更短时间内完成送货任务，他们也在潜移默化中改变行为。算法如果要节约两分钟，骑手就必须去挤出那两分钟，哪怕这意味着需要逆行、闯红灯。

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中国人民大学商法研究所所长刘俊海表示，外卖企业一味地追求效率、成本和利润，这种顾此失彼的做法，是外卖小哥“慢不下来”的主要原因。其实，对于外卖小哥来说，比赶时间更重要的，是自身和他人的安危。即使考核的时间非常近，但是也一定要遵守交规的基本要求。