11℃～17℃ 阵雨 天健网消息（见习记者 王琛）近日，市民王春华在民意网上留言反映，明珠公交卡退卡需要办卡的初始收据才能退还押金，可是纸质收据很不好保存，希望相关部门能简化程序或找出替代办法。2月16日，记者从大连明珠卡公司了解到，办理退卡时，若收据丢失，市民可持身份办理退卡。
公交卡退卡需要的材料有哪些？
目前，个人公交卡退卡只需持押金收据和公交卡就能办理，若收据丢失可拿身份证代替；单位集体办理的公交卡不允许个人退卡、退值，特殊情况下，可由单位统一办理。单位退卡、退值必须持卡片及卡号对照单、单位介绍信、及《专用收款收据》方可办理。
退卡可到哪里办理？
个人办理退卡可到大连公交客运集团有限公司票务管理中心五大营业所及大连银行所有网点；在银行网点办理的集体充值卡片，如果要退卡，就只能到银行网点办理；在公交营业所办理的集体充值卡片，如果要退卡，就只能公交营业所进行处理。
为何办理明珠卡时要收取押金，收取的押金作何用途？
根据国务院2001年颁布的《集成电路卡应用和收费管理办法》规定，“为控制发行费用，对不单独收费的IC卡，可以按照工本费向用户收取押金”，我市公交IC卡在可向用户收取押金的范围内。收取发卡押金的主要目的在于对持卡人进行约束，使其能够完整和持久地保存和使用IC卡，以此降低因卡片损坏而导致的退还卡频率。
明珠卡公司严格参照人民银行二号令的相关规定，押金不得挪作他用。公司设立押金专户，实行专款专用，专户存储，专户内的押金仅限用于退还持卡人，持卡人的卡片如完好无损，即可退卡并取回押金，可至市内任何一处有办卡功能的网点办理。
退卡时押金是否全额退还？
退卡时， 卡内余额和押金按下列情况处理：若卡片有严重污染、划痕明显、卡号不清，弯折、不可恢复的扭曲、打孔等现象，芯片有凹陷、划痕、污损及腐蚀等则押金不予退还，只退卡内余额；若卡片完好，则退还全额押金及卡内金额。
