网格员“吹哨” 打动“拦路虎”巧解通气难

本报讯（梁懿 大连新闻传媒集团记者杨璐）“太感谢社区了，若不是你们跑前跑后，我们这栋楼的天然气问题还不知道什么时候能解决！”近日，随着甘井子区南关岭街道姚盛社区一处公建住户点头同意，困扰整栋楼居民许久的通气难问题，终于得到圆满解决。

天然气入户工程，是改善居民生活质量、提升居住环境的重要民生工程。然而在推进过程中，这项惠民工程却遭遇了“拦路虎”。原来，管道铺设需经过一楼公建住户外墙，该住户以“管道安装影响房屋日常维修”“周边电表箱存在安全隐患”为由，拒绝施工队进场，甚至与楼上邻居发生激烈口角。

社区高度重视，启动“网格吹哨，部门报到”机制，组织网格员、社区片警及街道城管科成立专项工作小组，赶赴现场处置。为从根本上打消公建住户的顾虑，专项小组多次牵头组织施工方、居民代表召开现场协调会。施工方技术人员通过图纸演示、实地勘测，针对住户提出的“维修不便”和“安全隐患”两大问题，重新优化管道铺设方案——预留出充足空间，方便公建住户日后维修房屋。经过连续多日的耐心沟通与现场办公，优化后的施工方案得到全体居民一致认可。公建住户被工作人员的真诚与负责深深打动，最终同意施工队进场作业。