暖心服务 高龄津贴办理“零跑腿”

大连新闻传媒集团记者王煜

近日，沙河口区80岁至84岁老人高龄津贴办理工作启动。为了破解老年人行动不便、不会操作智能设备等“办理难”问题，春柳街道香沙社区工作人员主动开展高龄津贴入户办理服务，把温暖和便利送到老人家门口。

社区工作人员提前摸排辖区高龄、独居、重病老人名单，电话询问是否需要上门为其办理。上门服务时，工作人员不仅精准核对身份信息，还同步宣传津贴政策、解答发放疑问，更细心询问老人的健康状况和生活需求，记录诉求并及时跟进解决。