自来水断了几月没恢复竟被催缴高价水费

【市民投诉】

去年春季，金普新区金童小学修建期间，因施工过程中一段自来水管被挖开从地下露出来一直没回填，让七里村一用水户停水达4个月之久。“停水后，我们只能靠买水来解决没有生活用水的窘境，更让我没有想到的是，2021年12月上旬自来水公司抄表员通知我，依据水表的显示，我需要缴纳5000多吨高达几万元的水费。”最近，金普新区先进街道七里村村民宋先生反映了自家樱桃园这几个月来停水的遭遇，希望通过媒体的“发声”，帮助他解决问题。

【现场探访】

2021年12月29日上午，记者来到先进街道七里村九队樱桃园。在位于园区南侧的厨房角落，整齐地排列着几桶瓶装水，宋先生拧开水槽上方的水龙头，等了两分钟，一滴水也没流出来。“说起停水这件事，我心里真的很憋屈。”宋先生说，去年春天，距离樱桃园不远处开始修建金童小学，工程干到2021年6月份前后时，住在附近的一位朋友告诉他，通往果园的一段水管从地下露出来了。宋先生当时也没在意，想着可能是工程临时需要在那块地施工，结束了就能把管子填埋回去。

“没想到的是，过了不长时间，这里开始断断续续地停水，我们樱桃园的员工去找施工方，对方态度挺好，答应等施工结束了就把管子回填到地下。”此后几个月，樱桃园的生活用水再没停过，用水状况恢复如初。10月份，新建成的金童小学按时启用了，施工方撤离施工现场，一间用于办公的活动板房留在校园围墙外，施工者人去屋空。过了一段时间，樱桃园的再次面临停水困扰，“一场寒流过后，我们员工的生活用水又一次停了。因为找不到施工方，我们只能每天从超市买水用，后来只能安排员工离开樱桃园。”谈起当时的窘境，宋先生告诉记者，当初耗资不菲接通的自来水管，如今一大截暴露在地面，施工者不见踪影，整个管路可能都被冻了。

在宋先生的引领下，记者来到金童小学南门围墙外，只见一段10多米长的PVC白色管线，从围墙外开挖出来的横断面一直延伸到围墙东侧的陡坡上，临近陡坡顶端的管线被人用绳子垂吊固定在半空。记者注意到，悬垂在半空的管线在绳子固定处有多道明显的弯折痕迹，靠近陡坡顶端的管线弯折达到90度，从远处看几近折断。“让我意外的是，2021年12月上旬自来水公司抄表员通知我，水表显示用水5000吨，费用2万多元，催促我尽快缴费。从修建小学开始后，施工方办公活动板房一直压在水表井盖上，因为平时用水不多，我们一般每隔几个月存几百元用于自动扣除水费，这真是一波未平一波又起呀。”宋先生苦恼地说。

“如此多的水费都不是果园里使用的？”面对记者的疑问，宋先生向记者介绍，2021年我市雨水较往年偏多，此外樱桃属于不喜涝的作物，“刚才你也看到园子里的机井和配套蓄水池，我们根本用不着使用自来水去浇树。管线没修好，凭空又冒出来2万多元的水费，让我上哪说理去。”宋先生告诉记者，管线被挖出来后，他的员工曾多次找过施工方协商，“施工方态度很好，加上考虑到建设学校时间要求得挺紧，虽说断了几次水，但不长时间又恢复了，我们也就没太在意，而这么大的用水量，我们怀疑是在几次停水时跑漏了。”

【调查结果】

为了找到施工方，宋先生无奈之下先后联系到金童小学、金普新区城建中心等，通过电话沟通过，并对相关情况进行了反映，却始终没人处理。近半个月的多方联系未果，让宋先生十分不解。

当天上午，记者联系到金普新区城建中心的工作人员，工作人员回复称，七里村村民自来水管线因施工损坏情况要去进一步了解。

截至发稿前，宋先生反馈说，“前几天，施工方受金普新区城建中心的委派主动联系了我们，并且到现场对管线以及相应的损失进行了初步评估，我们也把诉求告知了施工方，他们承诺回去汇报后再答复我们。”宋先生称：“我们的诉求就是将管线进行回填地下，施工日期可以缓一缓。至于自来水表的表数，希望对方到自来水公司查阅我们历年用水量，进行合理的赔偿。”