“改管、打眼儿是否收费?推销的灶具必须购买吗?”市民徐先生所居住的小区即将开始实施天然气改造工程。就工作人员入户施工时,可能涉及的相关收费问题,徐先生来电咨询。
天然气改造工程施工全程免费
大连华润燃气有限公司相关负责人介绍,在天然气置换期间,置换施工户外立管包括:打眼、立管安装、户内挂表等工序;户内改造包括:户内管道找漏维修、户内换表、立管找漏维修等工序。
天然气改造工程施工全程免费,施工单位不收取任何费用。如果施工过程中,需要进行阳台玻璃打眼、理石台面打孔、橱柜拆除、橱柜打眼、拆除管道包封等,需由市民自行解决。
选择何种灶具市民有自主权
针对施工单位推销灶具的行为,大连华润燃气有限公司相关负责人表示,购买何种品牌的灶具,市民有着完全的自主权。如果市民选择了百尊灶具,销售人员会给市民开具正规的收据或发票,如果销售人员不给提供,市民可拒绝购买。
实名制备案扫码验身份
2021年,大连华润燃气有限公司对所有进场施工单位人员进行实名制备案,并按照实名制备案信息一对一生成人员二维码,要求所有进户工人务必佩戴印有二维码的工作牌,广大市民可通过扫描二维码对工人身份进行鉴别,避免被社会人员冒充的乱收费行为欺诈。
为杜绝乱收费现象,大连华润燃气有限公司拟定专门成立由稽查、纪委、客服委、客服、工程组成的打击收费专项工作组,在做好现场宣传的基础上,通过抽查、暗访、接收举报等形式开展乱收费调查及处理,摸底各类收费手法,强力打击各类乱收费行为。
一经查处,相关人员必须退还市民费用,外协单位按相关规定及合同条款予以处罚,涉事人员立即开除,相关班组计入黑名单,以上人员情节严重者扭送司法机关。