辽宁“供热直通车”启动 暖气不热可多种方式投诉

11月1日

我省已开始集中供热了

这是我们最期盼的事情了

可是暖气不热

咋整？

“供热直通车”

为进一步做好辽宁群众供热诉求办理工作，2021-2022年采暖期，辽宁省营商环境建设局、省住房和城乡建设厅将通过12345政务服务便民热线平台开通“供热直通车”渠道。

供热期间，全省供热主管单位和供热企业派驻专人值守办理，群众反映的供热诉求问题可快速直达责任主体。

具体怎么操作的呢？

来看一下吧！

辽宁政务服务网

网址：https://www.lnzwfw.gov.cn

点击首页“供热直通车”浮动窗口

辽事通APP

点击首页“供热直通车”图片窗口

12345热线

拨打属地12345热线电话

也可通过“辽宁民心”微信公众号“诉求•查询”栏目，进入“供热直通车”快速投诉

注意事项

小编推荐您优先通过网络平台和手机APP投诉，诉求内容可第一时间传递到供热企业。

通过12345热线平台“供热直通车”反映供热诉求问题时，须实名认证身份信息，保证诉求内容真实有效，以便供热办理单位及时与诉求人取得联系。

同时，应写清楚问题发生地、小区名称、单元楼号、诉求问题以及所属供热单位等。如家中供热温度不达标，应写清楚实际温度，供热不及时问题应写清楚未供热天数。

省、市12345热线平台受理的供热诉求问题将在24小时内直达供热企业，由各市供热企业按照责任区域安排专人进行办理。

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