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大连新闻传媒集团记者佟宇静 于卫
又到了旅游旺季，上周，记者选取了比较火爆的旅顺一日游线路，以游客的身份进行了一次暗访，发现整个行程不同程度存在虚假承诺、隐性消费等乱象，外地来连游客为此频频吐槽。
7月21日，记者以游客身份来到大连火车站南广场，探访了多家旅行社一日游项目，一家旅行社的业务员承诺：一日游的景点一票到底，自费景点可以自由选择，没有购物环节，价格198元可以打折扣到100元。而这位业务员的话，基本成了承揽一日游项目旅行社的标准答案。
记者被发现是大连人后遭劝退
7月22日上午7时许，记者在大连火车站南广场东侧，以外地游客的身份报名一日游，交纳了100元“团费”后签订了一日游合同，然后被一个业务员领到停在普照街的大巴旁，她让记者在此等一会儿，其他游客到齐了就发车。等了不到10分钟，记者接到自称导游的电话，询问记者在哪里，手机号为何是大连的，短短一番闲谈，挂断电话不到五分钟，业务员找到记者称大巴车满员了，劝记者退出一日游，团费全额返还。
宣传单就是合同？
初次报名不成功，记者再次来到大连火车站南广场，在引桥入口处遇到一中年女子，正在招揽一日游生意，“旅顺、金石滩一日游，票价200元，我这里打折扣100元全包了。”当记者提出是否有其他项目要付费时，“自费的景点全是自愿的，不去不用拿钱。”中年女子给出了肯定的答复。在长江路与普照街交汇处的一家旅行社里，记者询问是否签订合同时，收款员递出来一张“大连旅顺金石滩自助游”的宣传单说，“这就是合同。”记者交了100元的团费后，再次询问为何不给收据，收款员将记者手中的“大连一日游乘车收据”要了过去，不耐烦地盖了个公章说，“这就是收据。”随后记者被一辆“摆渡车”送到了吉庆街与新生街路口，此时已近9时，整个路口停满了旅游大巴，不少拎着行李箱的游客等在路边，不时有各种“摆渡车”把旅游散客送过来。经过“调度”后，这些散客迅速跟随各自的导游上了大巴，开始了一日游的旅程。
上车之后开始“二次收费”
9时30分，一番忙乱的“配客”之后，记者乘坐的旅游大巴终于满员驶出了城区。简单的对沿途风景介绍后，导游开始切入正题：“大家都是出来玩的，谁也差不了几个钱，你们报名的费用，连车带司机师傅的辛苦钱都不够，大连景点的特点，就是门票贵，你们自己去买，没什么折扣，这些自费的景点套票，平时都得1000多元，但是今天全部玩过，只要半价550元就可以。”话说完，全车立即鸦雀无声。面对游客的沉默，导游继续诱导，“你们总不能在外面等着别人玩吧，你们家里人商量商量，各自出自己的费用，老人孩子还能有折扣优惠。”有乘客马上表示他们是每人交了130元甚至150元团费才来的，承诺的自费景点看个人意愿去与不去。虽然不满，但面对导游的催促，大部分人选择了妥协。“看这架势，根本就不能选择，看来不去都不行了。”经过短暂的争执之后，一对来自辽阳的伴侣最终向导游转账了四个自费景点费用。此时，大巴即将进入旅顺城区，全车40多位游客基本交完了景点套票费用，大巴车立即提速，驶向旅顺博物馆。
导游劝不参与二次消费的记者中午离开
11时许，旅游大巴来到旅顺博物馆，导游给了游客30分钟的游览时间，随后，导游的男助理把游客带到旅顺博物馆的副馆，直接掠过了更有文旅价值的主馆，整个博物馆之旅几乎就是匆匆一游。时近11时40分，饥肠辘辘的游客被车拉到导游介绍的“军嫂就业基地”——土特产批发市场。记者随着购物人群正前往商城的路上，导游拦下了记者，“大哥什么也不参观，下午都是自费的景点了，你自己回去吧。”记者反驳说：“付费景点不是自愿的吗？行程没有结束不能离开。”导游迅速改口：“那你买一个景点票也行啊，实在不愿意去，你给小妹200元小费行不行？”记者再次予以拒绝。在随后的购物环节中，记者注意到这个在导游口中专门销售水晶、珍珠等“大连特产”的商城，价格普遍虚高。
不少游客对一日游不满
12时50分许，历时一个多小时的购物之旅结束，旅游大巴开始了走马观花似的自费景点行程，下午6时，大巴踏上回程，结束了一日游行程。
记者暗访时发现，在整个一日游行程中，大部分外地游客是第一次来大连，尤其对旅顺的景点情况并不了解，一日游宣传单所标示的行程景点，实际上不是“一掠而过”就是“管制禁区不能参观”。每个自费的景点外，都滞留了大量因不付费而下了大巴的游客；狮虎园游客休息大厅墙体发霉，软体沙发落满灰尘，一墙之隔的卫生间遍布污物；龙王塘码头为游客准备的卫生间不分男女，如厕后还需游客动手清理，这些都给游客带来了极差的体验。此外，记者在自费景点采访外地游客时，他们普遍反映自费景点是想看的看不到，不愿看的你非得来。“来旅顺就想看看历史人文遗迹，整个行程就一个旅顺博物馆有人文历史价值，其他的都是浪费”。与记者同车的不少游客对一日游都很不满。
1.狮虎园游客休息大厅条件很差。
2.龙王塘码头内卫生间男女混用。
3.乘车收据盖了个公章就成了报销“收据”。
大连新闻传媒集团记者于卫摄
