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“搜搜”报道了李女士遇到的闹心事
李女士认为车辆存在安全隐患
要求4S店更换新车
但双方协商无果
“搜搜”报道这起消费纠纷后，李女士的遭遇得到了厂家高度重视。
6月7日，李女士的SUV车再次被送到4S店。在多次交涉后，这起消费纠纷迎来转机——厂家派来的技术人员专门赶到大连，对她的爱车进行检测。
“经过初步检测，怀疑是车辆智能启动系统存在问题。”李女士说，4S店方面表示，将对系统程序进行升级。但目前升级程序尚在研发中，等研发结束会第一时间为她升级。期间将为她提供代步车。
4S店还和李女士签订了书面维修协议。其中约定，4S店将在9月30日之前为李女士提供电脑程序升级，如果超期将为客户更换新车。此外，如在智能启动系统升级完成后，保修期内仍然发生故障自动熄火等问题，4S店承诺将为李女士更换新车。
“感谢‘搜搜’对我维权事件的关注。对于厂家和4S店的解决方案我很满意！”李女士表示。
