天健网消息(刘婷婷 大连新闻传媒集团记者 毛雪梅)最近,家住青云映山小区和长利社区的居民注意到楼道里多了一张燃气便民公示牌,上面不仅有日常安全用气知识、用户缴费流程等信息,还有负责此区域的客服人员介绍和咨询与诉求二维码。为推动天然气置换工作,给燃气用户提供更加便捷和安全的服务,华润燃气将青云映山小区和长利社区部分居民楼作为安全服务进小区试点,并将通过一个阶段的试行,在全市范围推广。
届时,燃气安全管理将实现片区网格化,让每一片区都有专属的网格客服人员为燃气用户服务,确保用户的日常用气安全,满足燃气用户的服务需求。