优化服务工作 市人社局要做群众满意的“店小二”

天健网消息（记者 丁一）10月17日，市人社局召开打造组织放心的人社“铁军”、群众满意的“店小二”专项行动动员部署暨警示教育会议，记者自会上获悉，今年以来，市人社局开展了“干事创业精气神不够用，患得患失，不担当不作为，执行力不强问题”等12个方面突出问题专项整治。

记者自会上获悉，2019年，大连市直部门属事业单位工作实绩考核首次开展，填补了我市该项工作的空白；12333政策咨询电话实现高峰期排队等待时间由8分钟缩减到30秒以内，其他时间即打即通；农民工清欠工作在我市首次实现当期存量案件全部化解，月新增案件动态清零；政务服务事项“一网通办”和“进大厅”率均达到100%，49项政务服务事项实现“一窗分类”受理，“高频事项”实现“最多跑一次”；全面梳理人社惠民政策解读和操作办法，精准推送，让老百姓对自己关心的政策待遇看得懂算得清。

会上动员全市人社系统党员干部围绕守纪律、抓落实、重学习、转作风、优服务等方面，打造信念坚定、履职尽责、本领过硬、作风优良的铁军，做为群众办事尽心顺心贴心，让群众满意的“店小二”。并对《关于开展打造组织放心的人社“铁军” 群众满意的“店小二”专项行动的报告》及专项行动实施方案进行解读；通报市人社局纪检监察案件和公共服务窗口营商环境、行风建设暗访情况。 

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