儿童医院网上挂号未就诊 挂号费可退

天健网消息（记者 王琛）近日，市民“家长”在民意网上留言，咨询大连儿童医院网上挂号，未就诊能不能退费。

儿童医院网上挂号未就诊 挂号费可退

记者了解到，市民“家长”的小孩日前发烧，所以就在儿童医院微信客户端挂号，打算带孩子就诊，后来看到医大二院有空余号，就又在医大二院挂号，并去诊治。“孩子发烧，生病难受，我一忙就忘记把儿童医院的号取消，待第二日想取消的时候，发现无法取消。这事怎么回事？”市民“家长”曾在医大二院挂号未就诊的情况下，退了挂号费，所以认为同是医院，儿童医院也能退还挂号费，“虽然在儿童医院挂了号，但是并未去看诊，那挂号费应该退还。”

据悉，为方便患儿就医，大连市儿童医院开通了网络挂号，市民可以通过医院官网、微信公众号、支付宝生活号、大象就医APP等网络形式挂号就医。而儿童医院未就诊的挂号费是可以退还的，但是有一定规则。

9月12日，记者从大连市卫生健康委员会了解到，经调查，为限制非医疗行为挂号、挂号后未就诊等情形导致号源浪费的情况发生，医院将网上退号的时间点设定为就诊当日凌晨零点之前。如市民取消就医且未及时在网络上退号，市民可以到现场办理退号。

“为了保证医院的正常诊疗秩序，控制号源浪费，特规定了现有的网络退号程序。医院将根据医疗需求的变化及信息技术的更新，不断完善流程，持续改善群众就医感受。对网上退号给市民带来的不便在此向您表达歉意。”大连市卫生健康委员会回复道。