11℃～17℃ 阵雨 天健网消息（记者 尹燕飞）买到过期的食品咋办？食物变质了咋整？是为了正义不惜对薄公堂，还是退一步海阔天空？第60期民意调查关注食品安全维权问题，推出调查问卷《食品维权，路漫漫其修远兮》，经过一周的时间，共有55位市民参与投票，其中四成受访市民遭遇食品安全时自认倒霉。
调查显示，在“你遇到过变质过期等食品安全问题吗？”这一题目中，63.64%受访市民选择“偶尔遇到过那么一两回，不算事儿”选项；21.82%受访市民选择“一年总能碰上几次，说起来真是一把辛酸泪”选项；只有14.55%的受访市民选择“俺都是从正规超市购买，从没遭遇过”。
那么面对食品安全，市民选择如何处理呢？调查数据显示，40%的受访市民选择“自认倒霉呗，反正没几个钱”；“找商家理论，换货退货”紧随其后，占比29.09%；其余选项“依法投诉，坚决维护自己的权益”“在网络上吐槽，以解心中不快”“找媒体曝光它，让违法者无处遁形”分别占比16.36%、7.27%、7.27%。
市民遭遇食品安全问题可以拨打“12331”投诉
记者了解到，市民如有食品、保健食品、药品、医疗器械、化妆品等有关产品质量安全方面的问题，可以拨打“12331”进行投诉，“12331”是全国各级食品药品监督管理部门统一的投诉举报电话，开通四年多来已经成为食品药品监管部门接收公众投诉举报的主渠道，截至2016年2月底，共接收各类投诉举报及咨询信息12050件，做到了100%的投诉举报处理率。
市民投诉时尽量提供购买单位名称、具体地址等信息
“前几天想吃方便面、打开盒发现盒内有个白色东西在动、仔细查看发现是一只白色蛆虫般的虫子、超级恶心、突然想吐、以前从没仔细查看过、直接泡水了、不知道吃过多少条虫子了。” 网友“潘榕”在民意网上留言，“打电话客服、客服说找地区业务员和我联系、业务员当天联系过我、后来就没动静了、到现在也没一个说法……很是气愤！” 食品药品监管局回复：“鉴于您提供的信息不够详细，请提供您的购买单位名称、具体地址等信息后留言投诉，市民也可直接拨打食品药品投诉举报热线12331进行投诉举报。”
