11℃～17℃ 阵雨 天健网消息（实习记者 王琛）“我前两天留言关于612路公交车发车不准时的问题后，第二天就接到612路投诉处理科的电话回访！回访的大姐态度非常诚恳。我觉得不论结果如何，这种工作作风让我感到欣慰和感动！”网友“不高兴”笑着告诉记者。网友“不高兴”平日上下班都需要坐612路公交车，在民意网留言反映612早高峰时发车少，有时候等30分钟车还不来情况，希望相关部门能协调发车间隔，准时发车。5月15日，记者从交通局了解到，集团公司将进一步加强调度员的业务培训，灵活调度车辆，采取打站等方式，缓解因路阻带来的乘客滞留问题。
现象：612路公交车发车少、间隔长
网友“不高兴”告诉记者，他每天在612路车的第四人民医院站上车，到松江路站下车，想要从甘井子到松江路只有612这条公交线路能够直达。“早上上班高峰期时，在第四人民医院车站经常等不到612路公交车，有时需要等待20到30分钟才来一辆车或接连来两辆车，有时候没办法我早上都得打车上班。按理说，从甘井子始发站到第四人民医院就三站，怎么会这么长时间不来车呢？真不知道调度是怎么安排的。”网友“不高兴”认为这样的发车车次和间隔严重影响到很多早上必须乘坐612路的乘客，为此他在民意网上留言，希望相关部门能合理调度车辆间隔，增加车辆班次。
解决：灵活调度车辆，采取打战等方式缓解乘客滞留
记者从交通局了解到，612路现有车辆46台，平日早高峰配车42台。“早高峰期间，因金三角东联路上桥口处路阻极为严重，时常造成甘井子至榆水街方向早6：30至7：30车隔不均，断车隔时长在10分钟左右，致使此时间段复行车辆间隔不匀，恰巧网友在此时段候车。”交通局的工作人员告诉记者。针对网友提出的问题，公交集团公司将进一步加强调度员的业务培训，灵活调度车辆，采取打站等方式，缓解因路阻带来的乘客滞留问题。
网友反馈：感谢工作人员，感谢民意网！
“我很感谢交通局的工作人员的及时回复和工作态度，特向处理投诉的相关部门和人员表示感谢，感谢民意网！感谢612路投诉处理科的那位大姐！我会继续关注和支持民意网！” 网友“不高兴”留言道。同时，网友“不高兴”还告诉记者，“作为612路的乘客我也想提出一些建议，因为甘井子到松江路只有612一趟车，希望能开发点别的线路或者将原有的线路合并到松江路的线路上。”对于网友的提议，交通局的工作人员也表示会和上级领导探讨其可行性，尽最大可能缓解乘客的出行难问题。
