家中自来水突变蓝色是何原因？又如何解决？

天健网消息（记者 姜洁）“家中的自来水怎么变成了蓝色？”4月5日，市民杨红给民意网发来咨询帖，家中自来水突然变色吓坏了她。“之前一直好好的，怎么就突然出现蓝色水质了呢？请有关领导帮助解决。”市民杨红担忧道。

自来水公司：洁厕剂所致

记者从自来水公司获悉，这种现象是居民楼个别用户的座便水箱中放置蓝色或绿色洁厕剂所致。这些洁厕产品溶于水后，水呈蓝色或绿色。正常情况下，蓝色水不会进入供水管道。但当供水设施停水维修或者由于其他原因停水使供水管道产生负压，加之座便使用时间较长，水箱内的进水阀易发生失灵问题，使得水箱内的水瞬间发生回流，导致溶有洁厕剂的水就可能流到管道里。

官方给你支招如何处理

建议用户在投放洁厕剂时远离座便水箱的进水阀位置。最好不要使用洁厕剂，尽量减少在供水设施抢修时给其他用户带来不必要的水质污染。

当用户遇到停水后来水放出蓝色或绿色的水，也不必惊慌，一定要放清至正常水后再饮用。若市民家中仍未放清至正常水，请及时拨打24小时供水服务热线83601000，相关人员给市民进一步解决问题。

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