如何化解物业矛盾 促进社区和谐

天健网消息（记者 钟媛）7月28日，市国土房屋局做客《12345市民热线》，就如何及时化解物业矛盾纠纷，促进社区和谐稳定与市民进行交流。

为了推动和完善我市物业纠纷调解工作，根据大委办发[2015]38号《关于健全物业管理纠纷调解工作体系实施方案》和大司[2015]83号《关于开展物业管理纠纷调解工作的指导意见》。目前，全市均已成立物业管理纠纷调解委员会，大部分区市县、先导区同时成立了物业管理纠纷调解中心并挂牌办公。把物业管理业务工作与纠纷调解工作相结合，基本形成了分级负责、属地调处、资源整合、齐抓共管的“自下而上、三级联动”的调解纠纷格局，取得较好成效。2017年，各纠纷调解中心共接纠纷调解案件809件，调解成功案件691件，成功率达85%。今年我们将加大物业纠纷调解工作力度，继续督察和考核各区市县、先导区物业纠纷调解工作，年底将召开物业纠纷调解工作经验交流会，进一步推动我市物业纠纷调解工作。

相关阅读