持续高温带动空调热销 选购空调需要注意什么？

    天健网消息（记者 韩晓菲）这个夏天人们似乎离了空调难以过活，持续的高温带动了空调产品的热销，然而记者从沙河口区市场监管部门获悉，这个夏日有关空调的消费纠纷数量也持续攀升。据沙河口区市场监督管理局投诉举报中心的工作人员反映，消费者投诉的热点问题主要集中在以下几方面：1、消费者购买空调后，在等待送货安装的过程中，被告知所购型号空调无货，要求消费者更换别的型号的空调或者办理退货。2、由于夏季空调销售量高，一些商家的运输车辆、安装人员、维修人员常常不能满足需求，造成不能及时送货安装维修。3、商家履行售后服务不到位，空调在“三包”期内出现质量问题，商家维修不及时或是维修质量差。

    需要提醒消费者的是：选购空调不妨早做打算，避开消费高峰期，同时重点注意以下几点：一是在选购空调时，要选择服务信誉好的商家，开箱验货时要仔细检查所购空调的包装封条及包装盒内的 “三包” 资料是否齐全，并妥善保存好购买发票。二是根据国家有关家用空调的“三包”规定，空调整机保修1年，主要部件（压缩机、风扇电机、温控器）保修3年，空调自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；在“三包”有效期内，修理两次，仍不能正常使用，可凭维修记录和证明，免费调换同型号同规格的产品。因此，消费者购买空调不仅要保存好购物凭证，还要保留好维修记录，防止发生意外情况造成消费纠纷。