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      供电部门9月起使用电子化电费通知单

      2015-09-14 09:47 来源:大连天健网
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          天健网消息(记者 柳小倩)9月12日,记者从《12345市民热线》节目现场了解到,供电部门从9月开始使用“绿色环保”的电子化电费通知单,并逐步取消纸质通知单的发放。用电客户即日起可持有效证件至全市各供电营业厅办理免费的用电信息告知服务,也可通过“掌上电力”手机客户端、“95598国家电网客户服务”微信平台、“95598”客服热线和网站等多种渠道自助查询用电信息。

          大连告别纸质电费通知单“时代”

          供电部门在全市各个供电营业厅,均设置专人免费为用电客户办理用电信息告知订阅业务,客户只要到房屋属地供电营业厅填写《订阅用电情况告知协议书》即可办理。2016年2月29日前,电费通知单将采用电子告知与纸质送达“双轨”运行模式,客户的纸质电费通知单仍将继续送至原存放位置,2016年3月开始全部采用电子方式送达。对于部分接收电子化信息困难的客户,可沟通辖区供电营业厅或抄表员,供电部门将继续为客户提供传统纸质通知单。

          若客户发现纸质电费通知单与电子告知的内容不一致,请及时与辖区抄表员联系(电子告知中已写明抄表员及其联系方式)或到所属供电营业厅咨询。

          用电客户即日起可免费办理用电信息告知服务

          供电部门在全市各个供电营业厅,均设置专人免费为客户办理《用电信息告知订阅业务》。协议一式两份,用户需要填写客户姓名(名称)、客户用电地址、接受服务的用电客户号以及接受信息的渠道号码等信息,客户的身份证号码等隐私信息自愿填写。(非本人办理以上业务,需出示代办人身份证)

          用电客户可自行订阅手机短信、有线电视、电话语音等多种信息接收途径,并选择方便自己查阅的信息接收时段,供电部门将依据您的“私人订制”,提供准确的电费告知信息,并对用电客户个人信息严格保密(目前有线电视订阅只支持安装了天途有线电视的数字电视机顶盒的客户)。

          若客户的联系信息变更或收到的信息(如用户编号、名称、地址等)错误,可到属地供电营业厅办理变更,也可直接联系短信中抄表员电话订正,或拨打“95598”客户电话通过“信息订阅”方式直接办理。

          除了营业网点柜台、自助交费终端可以交费外,大连供电公司还提供以下六种快捷交费途径。

          1.网上交费

          目前工商银行、农业银行、中国银行、中信银行、交通银行、民生银行、大连银行、浦发银行均已开通网上银行交纳电费服务。

          2.智能手机软件交费

          智能手机下载 “翼支付”、“银联支付”、“银联钱包” 、“支付宝”手机客户端,按照提示进行电费交费。

          3.代收柜台交费

          工商银行、农业银行、邮政储蓄银行、中信银行、邮政局的柜台均可交纳电费。

          4.电费充值卡交费

          在供电营业网点或邮政局购买电费充值卡,按照卡面提示,拨打95598供电服务热线完成电费交纳。

          5.便民服务站交费

          邮政局设立的“便民服务站”,凭客户编号(10位),由代收网点协助完成电费交纳。6.“全民付”终端设备交费 布放“全民付”终端设备的居民社区及其他场所上通过“大连市居民电费缴费”功能刷卡进行电费交纳。

          6.联合收费处

          大连市内四区持有“民用缴费卡”的客户可在联合收费处下设交费网点及其合作代收机构交纳电费等公用事业费用。

      [ 责任编辑:尹燕飞 ]
      关键字:12345市民热线 供电公司