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      绑定微信可进行宽带报障 家庭宽带上行有限速

      2015-05-18 09:00 来源:大连天健网
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          天健网消息(记者 柳小倩)5月16日,记者从《12345市民热线》节目现场了解到,电信家庭宽带报障除了可拨打10000,还可手机绑定“中国电信客服”一键快捷完成报障。

       
      工作人员现场接听网友热线电话

          家庭宽带在使用过程中若出现故障如何快速处理

          电信用户可以拨打10000号报障,等待装维人员处理。但是最快捷的方法是在手机上微信绑定“中国电信客服”,进入即可完成宽带报障,一键轻松搞定。另外,手机没有微信功能的话,可以登陆X.189.CN进行宽带故障报障。

          1M宽带的网速标准到底是多少,就是1M吗?

          电信宽带网速已达到对外服务标准,宽带网速每兆为90KB左右,办公宽带上下行速率对等,家庭宽带上行限速,速率:

          1-4兆宽ADSL带上行为512K(半兆)

          4兆FTTH上行:1兆

          8、12、20兆FTTH和FTTB上行:2兆

          50、100兆FTTH上行:4兆

          电信公司为方便用户核实网速情况 ,用户可以登陆互联星空网站ln.vnet.cn或电信网上营业厅ln.189.cn进行测速。

          电信公司提供多种渠道进行流量查询

          记者了解到,电信公司提供多种渠道进行流量查询,可随时通过网厅、掌厅或编辑108到10001发送短信了解套餐的使用情况。同时电信公司在套餐流量达到80%、100%时会有短信提醒,但为避免影响用户正常生活,晚间20:00-早8:00不发送此类信息,如用户需要24小时进行提醒,可到营业厅办理不限时间的短信提醒。

      [ 责任编辑:孙雨竹 ]
      关键字: 12345市民热线,电信,宽带