【与民意网共成长】盏盏明灯照亮居民回家的路

    路灯处党办主任徐保江，每天上班的第一件事就是查看民意网。为了有效传达居民的诉求，徐保江特别拟定了《大连市路灯处答复办理百姓诉求工作制度》，各科室需按工作手册做好百姓诉求的答复办理工作。作为一个有着10余载工作经验的老员工，徐保江说他不怕问题，就怕居民意见背道而驰，这时问题特别难解决。

    照亮回家的路，更要照亮居民的心

    今年秋天，来自民意网的一条投诉难坏了路灯处的工作人员。年迈的老人受窗外路灯影响，夜晚睡觉总是不安稳，要求把窗户对面的路灯关掉。接到投诉后，徐保江与工程科技术人员实地探访，是调暗灯光还是关闭路灯，居民们的看法各不相同：有的要求直接关闭省心省事，有的希望回家晚时有个亮。经过路灯处反复征询意见，最终，他们为这盏扰人的路灯安装了定时器，每晚定点关灯。原以为居民家的灯光问题就此解决，然而电话回访时，老百姓却说夜晚灯又亮起来了，老人的精神状态依然很紧张。路灯处的施工人员再次来到方程街查看情况，原来路灯的定时器被人破坏。

    方程街安装路灯，目的就是为了让周边百姓出行更加安全方便。虽然这个路灯影响了老人的休息，但是因为方便的是多数居民，周边市民并不同意将此关掉。

    “我们已经不是第一次面对如此棘手的问题，”徐保江告诉记者，因为需求不同，老百姓的意见很难统一，他们不仅要做好安装维护路灯的工作，还要做好老百姓的思想工作。

    后来，在路灯处工作人员的逐户走访下，周边居民的最终达成协议，每晚22时将路灯自动关闭，两方需求都不影响。

    为大连19条背街小巷点亮路灯51盏

    从民意网创建以来，百姓发布的关于路灯的每一条帖子，路灯处都会给予回复。

    原本永丰街、龙华路、水映西山等19条计划外的小街小巷并不属于市政范畴，但本着为民服务的宗旨，路灯处还是全部给予解决。据了解，这项工程累计安装路灯51盏，得到受益市民的高度赞扬。